Privacy Policy

Last updated: 5 August 2026 · Versione italiana più in basso

1. Data controller

The data controller for Vetta is [COMPANY LEGAL NAME] (the Greedys group company operating the Service). Contact: [CONTACT EMAIL].

2. What data we process

Account data — name, business name, email address and login credentials you provide when creating your Vetta workspace.
Metrics of the accounts you connect — when you connect your Google Business Profile, Meta, TikTok or delivery-platform accounts through those platforms' official APIs, we receive the metrics those APIs expose for your accounts: ratings, review counts and content, audience and engagement statistics, order and performance figures. We receive only what the permissions you grant allow; we never receive your platform passwords.
Publicly available platform data — public information about comparable venues (such as public ratings and review counts) used to build competitor comparisons.
Technical data — logs strictly necessary to operate and secure the Service (IP address, timestamps, errors).

3. Why we process it (purposes and legal bases)

To provide the Service — showing the account owner their own metrics, comparisons and suggestions. Legal basis: performance of the contract (art. 6(1)(b) GDPR).
To connect platform accounts — the connection itself happens with your explicit action and consent in each platform's authorisation flow; you can revoke it at any time. Legal basis: contract and, where required by the platform, consent (art. 6(1)(a)).
To secure and improve the Service — logs, aggregate and de-identified usage statistics. Legal basis: legitimate interest (art. 6(1)(f)).
To comply with legal obligations — accounting and tax records. Legal basis: legal obligation (art. 6(1)(c)).

We do not sell your data, and we do not use the metrics of your connected accounts for advertising or for purposes other than showing them to you and generating your comparisons and suggestions.

4. Where the data comes from and where it goes

Metrics come exclusively from the official APIs of the platforms you connect and from publicly available platform data. Your data may be handled by technical providers acting as processors (hosting and infrastructure), under data-processing agreements. Data is hosted in the European Union; where a provider involves transfers outside the EU/EEA, we rely on adequacy decisions or Standard Contractual Clauses. We do not share your metrics with other Vetta customers: each workspace is separate.

5. Retention

Account data: for the duration of the contract and up to 12 months after termination, unless longer retention is required by law.
Connected-account metrics: for the duration of the connection. When you disconnect an account or delete your workspace, the associated metrics are deleted or anonymised within 30 days.
Technical logs: up to 12 months.

6. Revoking a connection

You can disconnect any connected account at any time: from the Vetta console, or by revoking Vetta's access directly in the platform's own security settings (e.g. TikTok, Meta or Google account settings). Revocation stops the data flow immediately; already-stored metrics are handled as described in section 5.

7. Your rights

Under the GDPR you have the right to access, rectify, erase, restrict and port your personal data, to object to processing based on legitimate interest, and to withdraw consent at any time without affecting prior processing. To exercise these rights, write to [CONTACT EMAIL]. You also have the right to lodge a complaint with your supervisory authority — in Italy, the Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. Security

We apply appropriate technical and organisational measures: encrypted connections (HTTPS), encrypted storage of authorisation tokens, access controls and workspace isolation between customers.

9. Children

Vetta is a business tool for restaurant operators and is not directed at children under 16.

10. Changes

We may update this policy; material changes will be announced in the console or by email. The date above indicates the latest version.

11. Trademarks

TikTok, Meta, Google, Google Business Profile and all other platform names are trademarks of their respective owners. Vetta is an independent product and is not endorsed by or affiliated with these platforms.

Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 5 agosto 2026

1. Titolare del trattamento

Titolare del trattamento per Vetta è [RAGIONE SOCIALE] (la società del gruppo Greedys che gestisce il Servizio). Contatto: [EMAIL DI CONTATTO].

2. Quali dati trattiamo

Dati dell'account — nome, ragione sociale, email e credenziali forniti alla creazione dello spazio Vetta.
Metriche degli account che colleghi — collegando i tuoi account Google Business Profile, Meta, TikTok o delivery tramite le API ufficiali delle piattaforme, riceviamo le metriche che tali API espongono per i tuoi account: rating, numero e contenuto delle recensioni, statistiche di pubblico ed engagement, dati di ordini e performance. Riceviamo solo ciò che i permessi da te concessi consentono; non riceviamo mai le tue password delle piattaforme.
Dati pubblici delle piattaforme — informazioni pubbliche su locali comparabili (rating e volumi di recensioni pubblici) usate per il confronto competitor.
Dati tecnici — log strettamente necessari a far funzionare e proteggere il Servizio (indirizzo IP, timestamp, errori).

3. Finalità e basi giuridiche

Erogare il Servizio — mostrare al titolare le sue metriche, i confronti e i suggerimenti. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR).
Collegare gli account — il collegamento avviene con la tua azione esplicita nel flusso di autorizzazione di ogni piattaforma ed è revocabile in ogni momento. Base: contratto e, ove richiesto dalla piattaforma, consenso (art. 6.1.a).
Sicurezza e miglioramento — log e statistiche aggregate e anonime. Base: legittimo interesse (art. 6.1.f).
Obblighi di legge — adempimenti contabili e fiscali (art. 6.1.c).

Non vendiamo i tuoi dati e non usiamo le metriche dei tuoi account per pubblicità o per finalità diverse dal mostrarle a te e generare confronti e suggerimenti.

4. Origine dei dati e destinatari

Le metriche provengono esclusivamente dalle API ufficiali delle piattaforme che colleghi e da dati pubblici delle piattaforme. I dati possono essere trattati da fornitori tecnici nominati responsabili (hosting e infrastruttura), con accordi ex art. 28 GDPR. I dati sono ospitati nell'Unione Europea; eventuali trasferimenti extra UE/SEE avvengono su decisioni di adeguatezza o Clausole Contrattuali Standard. Le tue metriche non sono condivise con altri clienti Vetta: ogni spazio è separato.

5. Conservazione

Dati dell'account: per la durata del contratto e fino a 12 mesi dalla cessazione, salvo obblighi di legge.
Metriche degli account collegati: per la durata del collegamento; alla disconnessione o all'eliminazione dello spazio, eliminazione o anonimizzazione entro 30 giorni.
Log tecnici: fino a 12 mesi.

6. Revoca del collegamento

Puoi scollegare ogni account in qualsiasi momento: dalla console Vetta o revocando l'accesso direttamente nelle impostazioni di sicurezza della piattaforma (TikTok, Meta, Google). La revoca interrompe immediatamente il flusso di dati; le metriche già conservate seguono la sezione 5.

7. I tuoi diritti

Ai sensi del GDPR hai diritto di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione ai trattamenti basati su legittimo interesse e revoca del consenso in ogni momento, senza pregiudicare i trattamenti precedenti. Per esercitarli scrivi a [EMAIL DI CONTATTO]. Puoi inoltre proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).

8. Sicurezza

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate: connessioni cifrate (HTTPS), conservazione cifrata dei token di autorizzazione, controlli di accesso e isolamento tra gli spazi dei clienti.

9. Minori

Vetta è uno strumento professionale per ristoratori e non è rivolto a minori di 16 anni.

10. Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata; le modifiche rilevanti saranno comunicate in console o via email. La data in alto indica la versione corrente.

11. Marchi

TikTok, Meta, Google, Google Business Profile e gli altri nomi di piattaforme sono marchi dei rispettivi proprietari. Vetta è un prodotto indipendente, non affiliato né sponsorizzato da tali piattaforme.